ما در عرضه فناوری تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات و دوره‌های آموزشی با بالاترین کیفیت ممکن ارائه شوند. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، شرایط زیر برای بازگشت وجه در نظر گرفته شده است:

۱. شرایط کلی بازگشت وجه

• بازگشت وجه تنها برای دوره‌ها و محصولات دیجیتال سایت رسمی امکان‌پذیر است.
• درخواست باید حداکثر تا ۷ روز پس از خرید ثبت شود.
• در صورتی که بیش از ۲۰٪ از محتوای دوره مشاهده یا دانلود شده باشد، امکان بازگشت وجود ندارد.

۲. شرایط خاص دوره‌های آموزشی

• در خریدهای اقساطی یا دارای تخفیف ویژه، بازگشت وجه تنها در شرایط خاص و با بررسی تیم پشتیبانی امکان‌پذیر است.
• اگر از پشتیبانی اختصاصی دوره (گروه واتساپ، رفع اشکال و...) استفاده شده باشد، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

۳. فرآیند درخواست بازگشت وجه

1. ارسال درخواست از طریق سیستم تیکت یا فرم تماس با ما.
2. بررسی درخواست توسط تیم پشتیبانی حداکثر طی ۳ روز کاری.
3. در صورت تایید، مبلغ طی ۵ روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

۴. مواردی که شامل بازگشت وجه نمی‌شوند

• خرید اشتباه به دلیل بی‌دقتی کاربر.
• مشکلات فنی مربوط به دستگاه یا اینترنت کاربر.
• نارضایتی بدون دلیل مشخص یا توضیح منطقی.